Бизнес – план организация коллекторского агентства
Общий обзор российского рынка позволяет сделать следующие выводы:
Темп роста рынка в 1 полугодии 2006 года – 30%;
Объем рынка – $3,5 млрд. (прогнозируемый объем рынка
по итогам 2007 года - $7 млрд.);
Прирост клиентской базы составил - 25%.
Количество участников рынка: 2004 г. – 21 фактор;
2005 г. – 111 фактор; 2006 г. – более 120 факторов;
Значительное ежегодное увеличение объема рынка;
Усиление конкурентной борьбы: появление на рынке большого количества компаний;
Начало процессов сегментации рынка и клиентоориентированности коллекторских компаний;
Региональная экспансия.
IV. НЕОБХОДИМЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА.
1. Регистрация предприятия.
Для создания коллекторского агентства, представляющего полный спектр высококвалифицированных информационно-аналитических, консалтинговых консультационных и коллекторских услуг, необходимо:
Зарегистрировать предприятие в форме ООО (Общества с Ограниченной Ответственностью).
2. Аренда и оборудование помещения.
На первом этапе необходимо арендовать офисное помещение, общей площадью S = 50 кв.м.;
приобрести необходимое оборудование (два стационарных компьютера, ноутбук, офисную технику).
3. Подбор персонала.
Для максимального удовлетворения нужд клиентов и партнеров в сфере коллекторской деятельности необходимо создать высокопрофессиональную команду сотрудников создаваемого коллекторского агентства.
На первом этапе кадровая структура коллекторского агентства будет представлена следующими специалистами:
Генеральный директор – 1 сотрудник;
Бухгалтер-делопроизводитель – 1 сотрудник;
Юрист- 1 сотрудник;
Финансовый аналитик – 1 сотрудник;
Коллектор – 2 сотрудника;
Офис-менеджер – 1 сотрудник.
Далее штат сотрудников по необходимости будет расширен. По мере расширения штата коллекторского агентства регулярно будут осуществляться мероприятия по развитию персонала.
4. Приобретение и внедрение программных продуктов.
Для эффективной организации бизнеса необходимо внедрить программный продукт «Система управления возвратом долга (СУВД) «Кредитные дела».
5. Продвижение и реклама компании.
Для привлечения, поиска и подбора клиентов и обеспечения агентства необходимым объёмом работы необходимо:
создать сайт коллекторского агентства;
организовать рекламную компанию агентства в СМИ и Интернете, с применением современных PR технологий.
Активная и профессионально организованная рекламная компания позволит занять компании определенную нишу на рынке и расширить сферу предлагаемых услуг. В дальнейшем в перечень услуг коллекторского агентства будут включены:
консалтинговые и адвокатские услуги;
услуги по покупке долгов (цессия);
услуги по продаже долгов (аукционы, конкурсы).
услуги страховым компаниям по продаже страховых продуктов;
услуги юридическим лицам и предпринимателям по кредитованию малого и среднего бизнеса;
услуги по подбору программы кредитования;
услуги по оформление бизнес – планов, подготовка пакетов документов для получения кредита.
подготовка пакетов документов, получение кредита.
6. Маркетинговые исследования.
По мере набора оборотов поступления заказов на коллекторские услуги, расширить географию предложения услуг путём организации филиалов в регионах России. Для этого необходимо:
- провести маркетинговые исследования состояния коллекторского бизнеса в различных регионах России, с целью выявления наиболее «востребованных» коллекторских услуг для конкретного района;
- организовать на местах филиалы агентства (подобрать и обучить персонал, а также провести другие организационные мероприятия).
Реализация проекта включает в себя три этапа:
1 этап (краткосрочная перспектива - продолжительность 6 -12 месяцев);
2 этап (среднесрочная перспектива - продолжительность от 1 до 2 лет);
3 этап (долгосрочная перспектива - продолжительность от 2 до 5 лет).